一条HEMSを使って不具合報告してみました^^

一条HEMSを使って不具合報告してみました^^

 

こんばんは、はっちです^^

4月からの娘の幼稚園に朝はてんてこ舞いです。

楽しくいっている(ように見える)のですが、一度だけ、行きたくないと泣いてしまうこともありました。

 


娘「幼稚園行きたくないもん!うわ~ん(泣)」。゚(T^T)゚。

 


嫁「幼稚園行きたいでしょ?楽しいでしょ!?」

 


娘「うわ~ん。楽しくない~(泣)」。゚(T^T)゚。

 


嫁「先生も優しくて楽しいっていてたじゃん!?」

 


娘「うわ~ん。楽しくない~(泣)」。゚(T^T)゚。

 


嫁「園長先生の読んでくれる絵本、楽しい!?」ヘ(゚∀゚*)ノ


娘「うわ~ん。うん。 



「うん」かよっ!Σ\( ̄ー ̄;)

 

思わず突っ込んでしまいました^^;

 

めっさ泣いてるけど、ちゃんと話聞いてるんだな~。

園長先生の絵本は、いつも気合十分(^▽^;)
 

さてさて、


我が家には一条HEMS(Home Energy Management System)が導入されております^^



こんなタブレットが一条HEMSです( ̄▽+ ̄*)

太陽光発電の発電状況もこれで知ることができ、その代りに、壁面につけるリモコンのようなものが無くなっています^^;



HEMSの中には住まいのサポートというものがあります。

 

この機能。

 

取扱説明書から図面、メンテナンスの仕方に、消耗品の購入。色々な「故障をした時」の対処法が載ってたりします。

 

その中でも、メンテナンスの仕方に掲載されている方法で解決できない場合。


「解決できない場合はメンテナン依頼へ」


という項目があり。メンテナンス依頼画面に行きますと。

 

 

我が家の平面図が出てきます。

 


どこが悪いか、丸を付けてください。ということで、タッチパネルでぐりっと丸をつけますと。

 

次に。

 

不具合、故障個所の写真を撮ってください。

 

と、タブレットに搭載されているカメラで撮影モードになります。(ノ´▽`)ノめてカメラがあること知りました


ここで気になるところの写真を撮り、最後に、幾つか項目を選んで、コメントを沿えた上で、

 

住まいのサポートセンターに送ることができます( ̄▽+ ̄*)すごい


これ、面白い機能ですよね。

 

常にオンラインでサポートセンターと繋がっている安心感があります^^


あまりの緊急事態であれば、そうはいきませんが、


ちょっとここどうなんだろう?


これ、このままでいいのかな?


みたいなことは、少し聞きにくい事でも、写真もあったりですし、操作も簡単ですので、奥ゆかしいはっちのような人は、こういう機能うれしいです^^


(=⌒▽⌒=)おいでやす~


m(_ _ )mすみません、せいいっぱいの奥ゆかしさを表現してみました

o(_ _*)o後全然奥ゆかしくないです。



早い早いと言われる一条のサポートセンター。

 

HEMSを導入している家庭はまだ少ないようですが、どのような体制になっているのかちょっと興味がありました^^

おそらくサポートセンターから、管轄の一条担当者に連絡が行くみたいですね^^ 

 

o(^▽^)o翌日しっかり連絡がありましたよ~


中々にうれしい機能なのですが、、、


ただ、この機能の中で、どうしても我慢できないものがあります。  


不具合箇所を撮影して、最後に入れるこのコメント欄。

 

これ、Android標準の入力機能なんですよね。「み」と出そうとすると、「ま」を2回タップするタイプ。

 

キーボード入力にしてほしい。

もしくはフリック機能であったり、切り替えられるようにしてほしいなと思います。

 

でもね。それはまだ許せるんです。

 

打ちにくいな~ぐらいで終わりますので^^


厳しいのは。


入力していた内容が突然消えるんです。

 

最初は何が起こったのかわかりませんでした。

 

3度ほど繰り返して、気が付きます。

 

ひらがなを出そうとしてタップを繰り返している内に、ちょっとずれて別の場所をタップしてしまうみたいです。

 

すると。

 

消えます。

 

かなり微妙な判定で消えます。

 

もうね。あのショックはブロガーさんなら共感してもらえると思うんです( ̄ー ̄)

 


アメブロでも記事を書いている時、サイドバーにふと目が行き、

 

「ビッグダディ20人目の子供!」(σ・∀・)σ少し前のニュース?

 

なんて興味のある文字列を見た日には、クリックしてしまうでしょう。

 

そして、画面が切り替わって気が付く。


下書きを保存していない後悔に見舞われ。


書き直そうとしても、以前と同じ文章を書くこともできず。

 

気力を失い、ふて寝。(*´Д`)=з今日はだめだぁ

 

はっちだけかもしれませんが、このHEMSのコメント欄に長文は打てません。

 

さらに回ほど気を付けて途中まで書きましたが、毎回誤タップにより消去され。

 

「お世話になっております・・・」と書き出す予定だったコメント欄は。



「○○が図面と違う。うちにくい。」

 


のみですY(>_<、)Y

 

この「うちにくい。」に全てを込めました。変換する気力もありませんでした。

 

あまりの文章の消えやすさに、イライラを載せて送信しましたが。

 

冷静になると、さすがに意味が分かりませんね( ̄ー ̄)そらそうだ

 

この場を借りてごめんなさいm(_ _ )m


今回は色々な機能のあるHEMSの中の一部の紹介でした^^


まだまだ面白そうな機能はありますが、随所に片手落ちな感じがあります。


最初はそんな感じなのでしょうか。


どんどん洗練されて、良いHEMSになっていくことを期待します。


それでは~(。・ω・)ノ゙

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手厚いサポート体制を受けられるHEMSですが、今は受注していないみたいですね^^;

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コメント

  1. Sae より:

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    こんばんわぁ^^Saeです♪
    娘チャン まだ通い始めて そんなに 日にちが 経ってないので
    泣いちゃっても 仕方がないですね><;
    我が家の 息子は 3年目なのに 泣いてましたw
    仲の良い お友達が出来たら 後ろを 振り向きもせず 行っちゃう日が あっと言う間に 来ちゃいますよ^^
    がんばれー 娘チャン^^v
    我が家は HEMSを お値段が お高くて 採用はしませんが 面白い機能が付いているんですね^^
    コメント欄があるなら 返信欄もあるのかと 読み進めて行くと
    営業さんへ 連絡が入る様になっているんですねw
    最後のサイドバーの件 とても 納得しちゃいましたw
    たまにあります・・・もぅ 書く気がうせて 寝てしまいますね( *´艸`)
    消えた文章より いい文章って 書けないんですよね。。。
    なんででしょうねw
    って こんな コメントですみません(^_^;)

  2. はっち より:

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    コメントありがとうございます^^
    後ろも振り向かずに行ってしまいますか・・・(TT)
    名残惜しそうに(見えるだけかも)最後まで手を振ってくれる娘の姿が普通だと思っていると、突然寂しくなってしまいそうですね^^;
    消えた文章よりいい文章って難しいですよね^^
    あぁ~こんなんじゃなかった~という思いがまた、モチベーションを下げるんですよね。
    やっぱり思い出は美化されてしまうのでしょうか(笑)

  3. ちぇん より:

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    ちぇんです(^o^)/
    最初のうちは朝のドタバタが大変ですよねぇ(^^;;
    朝は何かと時間がないので余計に(´・Д・)」
    泣いちゃうのも最初のうちだけですよ(^.^)
    うちの息子今では保育園に行くとバイバイと言ってくるくらいですから(^-^)
    早速HEMSで不具合箇所を送ってみたのですね(^.^)
    文字入力が使いにくいのには同感です(つД`)ノ
    時間はかかるし間違えて消してしまうしですよねorz
    我が家のHEMSはアップデート出来ない、
    発電量、消費電力量が見れない、ホームゲートウェイと通信出来ないなど不具合だらけですよ(ToT)/~~~

  4. はっち より:

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    コメントありがとうございます^^
    寂しがってくれる今のうちがやはり大変だけれども楽しいのかもしれないですね^^;
    HEMS入力はなんとかして欲しいですよね(TT)
    わかってくれる方がいて良かったです^^
    それにしてもちぇんさん宅のHEMS大変なことになってますね。。。
    発電量が見えないのはかなり残念ですよね。
    我が家は、その辺りは良いのですが、表示がめちゃくちゃです^^;

  5. とり より:

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    とりです(・∀・)
    「うちにくい」に笑ってしまいました( ´艸`)
    フリック入力どころかキーボード入力もできないなんて不便ですねΣ(・ω・ノ)ノ!
    まぁでも、自分でサポートセンターに直接写真つきで連絡できるのは便利ですよね☆
    サポートセンターなるものがあるというのを最近知りました(笑)
    ついでに現在のステータスもわかるとありがたいのですがね。
    検討中とか、業者手配済みとか…
    オリジナルHEMSはまだまだ発展途上な感じがしますが、今後パワーアップしてくれるといいですねo(^-^)o

  6. はっち より:

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    コメントありがとうございます^^
    タブレットなのでキーボード入力ぐらいは搭載して欲しいところです^^;
    余計なところを触ると消える機能には何回も泣かされました^^;
    現在どの状況かわかるのは安心ですね^^
    ほったらかしにしないでね、的なw
    時々バージョンアップしているようなので、その辺り、気がついたら変わってました~なんて嬉しいんですけどね^^